在當今醫(yī)療行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，建設智慧醫(yī)院已成為提高醫(yī)院管理效率和服務質量的重要手段。通過整合現(xiàn)代信息技術和智能設備，智慧醫(yī)院可以實現(xiàn)運營的全面智能化和數(shù)字化。而作為智慧醫(yī)院的重要組成部分，智慧醫(yī)院后勤綜合管理平臺是維系醫(yī)院高效運作的關鍵。下面，本文將重點介紹智慧醫(yī)院后勤綜合管理平臺解決方案。
方案意義
通過智慧后勤綜合管理平臺的建設，可以在醫(yī)院內形成統(tǒng)一的一站式客服中心、一站式運維中心、一步式管理中心等具有多中心功能的多維綜合管理機構。以實現(xiàn)醫(yī)院安全提升、質量提升、管理提升和成本降低。
方案內容
一、醫(yī)院后勤數(shù)據(jù)模型建立
生態(tài)平臺需要對醫(yī)院后勤領域中的人員、空間、設備、費用、事件等各類數(shù)據(jù)進行梳理，并按照統(tǒng)一編碼的原則進行匯總、排列和組合。建立醫(yī)院后勤領域數(shù)據(jù)模型，通過模型匯集和連接各種類型的數(shù)據(jù)，形成合力，充分挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值。數(shù)據(jù)包括以下三類：
1.基礎維度數(shù)據(jù)，包括設備數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等。
2.狀態(tài)事實數(shù)據(jù)，包括工單數(shù)據(jù)、操作數(shù)據(jù)、報警數(shù)據(jù)等。
3.分析指標數(shù)據(jù)，包括各種統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)、分析指標數(shù)據(jù)等。
二、大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運維
通過大數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理和分析技術，收集海量的醫(yī)院運維數(shù)據(jù)。通過不同維度和業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)了醫(yī)院后勤行業(yè)各專業(yè)子系統(tǒng)的行業(yè)標準。各醫(yī)院將本醫(yī)院的數(shù)據(jù)和行業(yè)標準進行對標，以確定其優(yōu)勢和差距。進一步對數(shù)據(jù)進行挖掘，確定需要改進的關鍵點，幫助醫(yī)院逐步提高運營效率和水平。
三、基于平臺的BIM可視化運維
通過建立以BIM可視化為核心的園區(qū)綜合運行可視化管理系統(tǒng)，將分類復雜且管理難度極大的醫(yī)院空間管理、設備設施管理、綜合安全管理、管道管線管理、能耗、維修作業(yè)等運行管理工作可以完成跨專業(yè)、透明化、簡單化的管理模式與技術的升級，實現(xiàn)醫(yī)院綜合運行可視化集中調度指揮、快速響應、高效協(xié)作的預期效果。將院區(qū)運維與后勤系統(tǒng)以BIM空間為核心集成為集中運行管理、綜合調度指揮中心。實現(xiàn)運營管理的“可視化、集成化、智能化”平臺管理模式，最大限度地實現(xiàn)“精準定位、及時處置、高效協(xié)作”的管理目標。
四、打造后勤一站式服務中心
后勤信息化管理平臺打造了以工單為驅動的一站式后勤服務平臺，建立了一站式服務中心。后勤一站式服務中心是將醫(yī)院內各后勤部門所提供的服務集中到一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系“窗口”，最終實現(xiàn)一個中心解決所有后勤相關問題的目標。通過一站式服務平臺，臨床科室人員和后勤運維人員可以通過信息技術連接起來，實現(xiàn)對維修報告、綜合維修服務、清潔服務、中央運送、醫(yī)療廢物管理等多個服務內容的高效響應，確保后勤服務的質量，提升臨床滿意度。
以上就是智慧醫(yī)院后勤綜合管理平臺解決方案的介紹。建設智慧醫(yī)院后勤綜合管理平臺意義重大，它不僅能提高管理效率，降低運營成本，還改善了醫(yī)院的服務質量，為患者提供了更好的就醫(yī)體驗。
